8 499 430 00 74
09:30 - 21:00 ЕЖЕДНЕВНО

Заказ обратного звонка

В настоящее время наш рабочий день закончен. Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Заказ обратного звонка

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.

Blog

Новости и Статьи
Делайте перерывы для глаз во время чтения перед компьютером.

Популярность, известность вашего продукта растет по мере его продвижения в поисковых системах сети интернет. Так же изменяется его репутация, которая может быть как положительной, так и отрицательной. Подпортить репутацию способны недобросовестные конкуренты, либо собственные недоработки и грубые ошибки. Вы сами можете стать причиной шаткого положения.

rating 153609 1280
Как не лишиться репутации

Чтобы не стать банкротом и не лишиться всего заработанного доверия постоянных клиентов, существуют некоторые технологии. Одна из них назыается Search Engine Reputation Management (serm) или Online Reputation Management (orm).

Эти технологии помогут:

• Заинтересовать уже существующих клиентов конкретно в вашем продукте, что поможет избежать переманивания другими компаниями.
• Увеличить продажи продукта.
• Рассказать о продукте потенциальным покупателям с целью сделать их реальными.
• Сформировать бренду выигрышный имидж.
• Сократить затраты на содержание коммерческих аппаратов для менеджеров.
• Привлечь в компанию новых инвесторов, поднять цену на саму корпорацию.
• Кредитная репутация может быть улучшена, ход привлечения займов упрощен.
• Также поможет снизить необходимость в рекламе, проходящей через СМИ.

Проводить анализ своей репутации в интернете необходимо. В противном случае можно не успеть отреагировать на изменения конъюктуры и впоследствии не ликвидировать негативные сигналы. Положение корпорации на рынке ослабеет, прибыль будет меньше ожидаемой или вовсе потеряна.

Управление репутацией

Работы по SERM можно разделить на этапы. Они включают в себя три основных пункта работ. К ним относятся:

• Разработка и размещение рекламы с помощью средств массовой информации (сайты, социальные сети, газеты, журналы, телевидение, радио). Конкретный этап включает в себя подборку и анализ запросов выдачи. Подготавливаются анонсы о заказчике, а также всевозможные обзоры и положительные отзывы в сторону продукта. Осуществляется выбор ресурсов, на которых в дальнейшем будет размещена реклама. Положительная репутация важна, для ее формирования используются статьи и обзоры, кроме этого реклама отправляется в социальные сети, блоги и т. д. При желании заказчика создаются собственные репутационные ресурсы.
• Аналитика и мониторинг. Заключается в анализе отзывов о компании. В процессе необходимо постоянное отслеживание положительных, нейтральных и отрицательных отзывов в режиме онлайн. Применяется как к продукту, так и к самому заказчику. Также с заказчиком согласовывается бюджет SERM-компании, по созданному плану устраняется отрицательная репутация и вырабатывается положительная.
• SEO-продвижение корпорации. Пользуясь топ-рейтингами Google и Yandex, выявляются сайты, содержащие отрицательные отзывы. Затем туда подтягиваются ссылки на сайты с позитивными отзывами. Сайт компании-заказчика продвигается на верхние позиции всех возможных топ-рейтингов.

Результатом проведенной работы должен явиться уход от отрицательных отзывов и значительный перевес в пользу положительных, нейтральные не берутся в учет. Наилучшим исходом будет полное истребление отрицательных комментариев о компании или заказчике. Если не выходит справиться с этим самостоятельно, лучше обратиться за помощью к профессионалам, знакомым с Search Engine Reputation Management или Online Reputation Management.