8 499 430 00 74
09:30 - 21:00 ЕЖЕДНЕВНО

Заказ обратного звонка

В настоящее время наш рабочий день закончен. Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Заказ обратного звонка

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.

Репутация
Практически 100% аудитории являются владельцами мобильных устройств с доступом к интернету. Не менее 50% из них являются активными его пользователями. Большая часть из них всегда проверяет отзывы, рейтинги и смотрит обзоры продукции или компании в которую они планируют обратиться.
Лояльность аудитории
Влияем на мнение, позицию и настрой людей по отношению к Вашему бренду, компании или продукту. Ищем индивидуальных подход к каждому и глобальный подход ко всем. Используем различные ресурсы влияния и инструменты воздействия.
Диванные критики
Занимаемся мониторингом негативной критики и отзывов. Ведём диалог, сопровождаем страницы профилей компании на ресурсах агрегаторах, отвечаем на комментарии. Стараемся решать конфликтные ситуации и корректировать мнение недовольных клиентов в пользу компании.
Ищем корень зла
Любой негативный посыл от аудитории, особенно если он в больших объемах - это результат действия персонала: одного, двух или более сотрудников, которые действуют некорректно и наносят ущерб интересам бизнеса. Мы стараемся выяснить причины недовольства клиентов - уточняем время, детали, берём информацию с камер, общаемся с администраторами и другим персоналом. Решение проблемы начинается с приятного комментария недовольному клиенту, а кончается в кабинете директора комментариями к сотрудникам.
Плохие рейтинги в поиске?
К сожалению, порой даже 1 негативный отзыв может привести к снижению рейтинга компании в 2, а то и 3 раза до критически низкого
Как это исправить?
Квантум исправит
Мы поправим ситуацию благодаря активной работе с Вашими клиентами. Вы заметите рост положительных отзывов и увеличение рейтинга компании уже через месяц.
Вернуться
Лидеры мнений
Люди идут за толпой, толпа идёт за лидером. Вам требуется лидер мнения в Вашей сфере?
Как их найти?
Квантум найдет
Мы помогаем найти лидеров мнений или создать их. Профили лидеров мнений, их комментарии и отзывы на Вашу компанию сподвигнут клиентов более лояльно относится к Вашему продукту
Здорово!